ЗАГРУЗКА ДАННЫХ СЕРВИСА

STEP-BY-STEP ИНСТРУКЦИи:

Загрузка данных службы Wasatch предоставляется для ускорения решения проблем для клиентов с текущим сервисным контрактом.

Загрузка данных службы является мощным инструментом для быстрой работы с технической поддержкой Wasatch для получения ответов на ваши вопросы. Это позволяет Wasatch детально изучить настройки и конфигурацию изображений, а также упрощает загрузку проблемных файлов без необходимости иметь дело с вложениями электронной почты или утилитами сжатия файлов.

Общие настройки Wasatch SoftRIP и некоторые детали вашей системы всегда загружаются. Кроме того, будут загружены конфигурации изображений и профили ICC для текущей конфигурации принтера. Это может сохранить много раундов вопросов и ответов, когда вы хотите решить проблему быстро.

Этот инструмент также может быть использован для загрузки проблемных файлов, или сделать мгновенный "снимок" статуса вашей системы Wasatch для собственного использования или для отправки дилеру.

Найденный под меню помощи внутри Уосатч, этот инструмент позволяет нашим техническим специалистам быстро собрать информацию, котор они должны предложить эффективную поддержку. Они смогут видеть параметры конфигурации RIP и Imaging, а также некоторые параметры системы, которые могут влиять на печать.

После того, как загрузчик выбран, пожалуйста, дайте нам ваши контактные данные, и описание вопроса или вопроса у вас есть.

Далее вам будет предложено прикрепить все файлы, которые показывают вашу проблему, если применимо, до 20 МБ * всего.

Нажмите upload после того, как ваш файл присоединен.

Выберите сделать файл для загрузки только в том случае, если возможность прямой загрузки не возможно (нет подключения к Интернету, брандмауэр). Этот файл может быть по электронной почте нам вместо.

* Если вам нужно отправить нам файл, превышающий 20 МБ в размере, сообщите нам об этом, и мы ответим с инструкциями по отправке больших файлов.

Когда ваш выбор завершен, вы можете либо нажать Загрузить немедленно отправить данные Wasatch или вы можете нажать Make File Для загрузки, чтобы создать файл данных и разместить его, где вам нравится в вашей системе.

Кнопка загрузки может выйти из строя, если вы не подключены к Интернету или если ваш локальный брандмауэр предотвращает этот тип загрузки. Если это произойдет, выберите Make File для загрузки. Вы также можете использовать Make File для загрузки, чтобы кто-то, кроме службы Wasatch, мог проверить данные. Производится файл, который включает в себя все, что находится в загрузке. Он может быть прикреплен к электронной почте или даже увезли на флэш-накопитель.

Файл с помощью компьютера легко открывается в Windows Explorer, и почти все данные в текстовых файлах, которые могут быть проверены кем угодно. Это может быть важно, если ваша команда имеет проблемы с безопасностью.

Ну вот!

Ваш билет поддержки был создан. Наши специалисты ответят как можно скорее, с понедельника по пятницу (кроме основных праздников в США).

 

Спасибо!

© Wasatch Компьютерные Технологии, ООО 2023 Все права защищены