Проблемы с программным обеспечением безопасности:

Программное обеспечение безопасности, такие как антивирусные программы и брандмауэры, являются общим требованием в эти дни. Wasatch прилагает все усилия, чтобы обеспечить совместимость с программным обеспечением безопасности, и с подавляющим большинством все хорошо. В некоторых случаях, однако, проблемы возникают.

В то время как большинство программного обеспечения безопасности работает с SoftRIP, некоторые из них могут привести к тому, что SoftRIP не сможет установить, остановить процесс копирования или вызвать случайные проблемы с печатью, такие как клетчатые узоры и цветовые сдвиги. С помощью этих конкретных программ безопасности мы предлагаем отключить или удалить их полностью. Тем не менее, некоторым нашим клиентам удалось исправить эти программы, установив исключение из папки программы SoftRIP или создав исключения для конкретных процессов в SoftRIP.

keyboard-824317_1920

В общем:

Если программное обеспечение безопасности вызывает проблемы с установкой SoftRIP, может быть полезно временно отключить антивирусное программное обеспечение или брандмауэр. Часто эти две программы объединяются в единый набор программного обеспечения безопасности. Как правило, после установки SoftRIP программы, которые были временно отключены, могут быть снова включены.

В некоторых ситуациях проблемы с печатью могут продолжаться, что приводит к повреждению печатных данных. Печать может привести к частичному отпечаткам, изменениям цвета или выходу на чековую доску из-за потери данных. Мы предлагаем изменить брандмауэр, чтобы исключить папку C:'WWRIPxx (папка может существовать на другом диске, а xx, как правило, версия SoftRIP) и добавление исключений для следующих отдельных файлов:

  • \WWRIPxx\printspooler.exe
  • \WWRIPxx\ps3.exe
  • \WWRIPxx\wwrip.exe

Для получения дополнительной информации о том, как настроить исключения или исключить папку, пожалуйста, обратитесь к руководству программного обеспечения безопасности (или свяжитесь с производителем программного обеспечения безопасности).

Веб-корень:

Компьютерные системы с Webroot блокируют установку SoftRIP и не позволяют ей выполняться. Веб-корень должен быть удален, прежде чем SoftRIP может быть установлен на системе. Отключение Webroot не позволит установить SoftRIP.

Sophos:

Установка Sophos после установки SoftRIP может позволить SoftRIP работать. Тем не менее, изменения в Sophos, возможно, потребуется внести, если данные печати по-прежнему повреждены. Возможный поврежденный выход может привести к частичному отпечаткам, изменениям цвета или шаблонам с шашками. Васач предложил изменения, чтобы сделать в Sophos являются:

  • Добавить исключение для "Файл или Folder (Windows)" для:
    • C: \WWRIPxx\ (папка может существовать на другом диске, а xx , как правило, является номером версии SoftRIP)
  • Добавление исключений для следующих файлов в SoftRIP:
    • C:\WWRIPxx\ps3.exe
    • C:\WWRIPxx\printerspooler.exe
    • C:\WWRIPxx\wwrip.exe

    «Вышеуказанные исключения должны быть исключениями «Эксплуатация смягчения эксплуатации».

  • Перейдите к диспетчеру устройств (Windows) и «отключить», а затем «включить» устройство «SafeNet USB SuperPro/UltraPro» в диспетчере устройств. Это предложение применимо только в том случае, если используется USB-ключ.

ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые из наших клиентов сочли необходимым полностью удалить программное обеспечение Sophos со своего компьютера, прежде чем все их проблемы печати были решены, и переустановка SoftRIP рекомендуется потом (Нет удаления необходимо, только переустановка).

 

 

© Wasatch Компьютерные технологии, ООО 2020 Все права зарезервированы