Oui. Le Cloud Wasatch est la base de l'enregistrement en ligne qui rend possible la licence d'abonnement. Il est facile à configurer, et vos informations sont stockées en toute sécurité conformément à notre politique de confidentialité.

Selon vos circonstances, votre licence existante peut vous limiter à une imprimante ou à un fabricant d'imprimantes. Par exemple, votre licence de la série Epson F peut vous donner accès uniquement à EPSON F6200. Ou votre licence Mimaki Edition vous limite à Mimaki uniquement les pilotes. La licence d'abonnement élargira vos options aux pilotes d'imprimante d'autres fabricants.

En outre, les licences d'abonnement incluent un accès continu à la prise en charge et des mises à jour logicielles importantes conçues pour des performances optimales.

Oui. Une fois que vous avez acheté votre abonnement, la version la plus récente vous sera fournie.

Vous continuerez à avoir accès à la version la plus récente pour la durée de votre abonnement-ce qui signifie que vous obtiendrez toutes les dernières améliorations, les pilotes, les profils de couleur et l'accès au support technique.

* Veuillez noter que les anciennes versions de SoftRIP ne sont pas prises en charge dans l'abonnement, donc la mise à jour vers la version actuelle est nécessaire.

Tous les mois restants sur le contrat de service de votre licence actuelle seront reportés dans votre abonnement. Après avoir acheté votre abonnement, nous prolongeons la validité de votre abonnement pour inclure le temps restant sur votre contrat de service.

Pour les clients qui choisissent notre option de paiement automatique mensuel, votre deuxième versement sera reporté pour le temps restant sur votre contrat de service. Les abonnements mensuels ne expireront pas avant le mois, plus les mois restants sur le contrat de service expirent. Pour les forfaits annuels prépayés, tous les mois restants seront ajoutés à votre première année, en reporter le paiement de votre deuxième année.

Trouvez une liste complète des pilotes ici.

Votre plan d'abonnement est livré avec deux unités d'impression standard. Vous pouvez ajouter plus d'unités d'impression, jusqu'à un total de huit, avec n'importe quel plan d'abonnement.

Certaines imprimantes destinées aux applications d'impression textile sont regroupées avec notre option textile, par exemple l'Epson F9300. Nous vous recommandons d'inclure cette option dans votre commande d'abonnement pour obtenir les meilleurs résultats possibles dans votre production d'impression.

Tout d'abord, vérifiez que vous êtes connecté à Internet. Les codes d'enregistrement de votre licence sont automatiquement soumis au logiciel à partir du Cloud Wasatch, ce qui signifie que pour un support optimal, vous devez maintenir une connexion Internet.

Si vous ne pouvez pas être en ligne, vous pouvez demander des codes par e-mail à partir de votre compte Cloud, et vous pouvez>les ajouter manuellement sous codes d'enregistrement d'aide. Si vous avez encore besoin d'aide, créez un ticket de support et nous vous contacteront.

Si vous avez des questions liées à la facturation sur votre compte d'abonnement, veuillez nous contacter à subscription@wasatch.comet nous vous contacterons dans un seul jour ouvrable.

aucun problème. Vous pouvez nous envoyer un courriel à subscription@wasatch.com, ou si votre question est de nature technique, créez un ticket de support.