¿Necesitas ayuda?

Los planes de suscripción de Wasatch incluyen acceso ilimitado al soporte técnico por correo electrónico y teléfono. Si desea que uno de nuestros técnicos se ponga en contacto con usted, rellene el siguiente formulario para generar un ticket de soporte.

Nuestros técnicos solicitarán una carga de datos de servicio de su sistema. Puede enviar esto por adelantado para recibir el soporte más rápido posible. Sólo tienes que seguir los pasos que se describen a continuación para comenzar.

 


¡Gracias por contactar con Wasatch Computer Technology!
Un representante se pondrá en contacto con usted en breve.
¡Se ha producido un problema al enviar su formulario! Inténtelo de nuevo o envíenos un correo electrónico directamente a subscription@wasatch.com

Envíe el ticket al equipo de soporte técnico de Wasatch

Introduzca estos campos obligatorios

Nombre*
Número de teléfono*
Número de serie*
Correo electrónico*
Describa su solicitud de servicio*

Uploader de datos del servicio de Wasatch:

Esta herramienta, que se encuentra en el menú de ayuda dentro de Wasatch, permite a nuestros técnicos recopilar rápidamente la información que necesitan para ofrecer un soporte eficaz. Podrán ver los ajustes de configuración de RIP y de imagen, así como ciertos ajustes del sistema que podrían estar influyendo en su impresión.

sduStep1

Una vez seleccionado el Uploader, por favor danos tus datos de contacto, y una descripción de la pregunta o problema que tienes.

sduStep2

A continuación, se le pedirá que adjunte cualquier archivo que muestre su problema, si corresponde, hasta un total de 20 MB *.

Haz clic en cargar una vez que tu archivo esté conectado.

Elija hacer archivo para cargar sólo si la opción de carga directa no es posible (sin conexión a Internet, firewall). Este archivo se puede enviar por correo electrónico a nosotros en su lugar.

* Si necesita enviarnos un archivo de más de 20 MB de tamaño, háganos saber, y le responderemos con instrucciones sobre el envío de archivos más grandes.

sduStep3

¡Eso es todo!

Se ha creado su ticket de soporte. Nuestros técnicos responderán el mismo día hábil, de lunes a viernes (excepto los principales feriados de los Estados Unidos).

Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su ticket de soporte, envíenos un correo electrónico.

 

¡Gracias!

© Wasatch Computer Technology, LLC 2020 Todos los derechos reservados