Szybka pomoc
Wszyscy subskrybenci Wasatch mają stały dostęp do działu pomocy Wasatch. Skorzystaj z poniższego formularza, aby natychmiast powiadomić nasz zespół serwisowy w zwykłych godzinach pracy lub w następnym dniu roboczym.
Wsparcie jest dostępne w kilkudziesięciu językach, więc nasz zespół jest gotowy do pomocy w dowolnym miejscu na świecie. Używaj dowolnego języka, który uznasz za wygodny. Nowoczesne oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego zmieniło ten proces.
Dzięki numerowi seryjnemu aktywnej subskrypcji Wasatch możesz to zrobić już teraz!
Nasi technicy mogą poprosić o przesłanie danych serwisowych z systemu. Możesz wysłać je z wyprzedzeniem, aby otrzymać najszybsze możliwe wsparcie. Wystarczy wykonać kroki opisane poniżej, aby rozpocząć.
Dziękujemy za skontaktowanie się z Wasatch Computer Technology!
Przedstawiciel wkrótce się z Tobą skontaktuje.
Prześlij problem do zespołu pomocy technicznej Wasatch
Wprowadź te wymagane pola
Wasatch Service Data Uploader:
Narzędzie to, znajdujące się w menu Pomoc w Wasatch, pozwala naszym technikom szybko zebrać informacje potrzebne do zaoferowania skutecznego wsparcia. Będą mogli zobaczyć ustawienia RIP i konfiguracji obrazowania, a także niektóre ustawienia systemowe, które mogą mieć wpływ na drukowanie.
Po wybraniu Uploadera podaj nam swoje dane kontaktowe oraz opis pytania lub problemu.
Następnie zostaniesz poproszony o załączenie plików przedstawiających problem, jeśli dotyczy, o łącznej wielkości do 20 MB*.
Po załączeniu pliku kliknij przycisk Prześlij.
Wybierz opcję Utwórz plik do przesłania tylko wtedy, gdy bezpośrednie przesłanie nie jest możliwe (brak połączenia internetowego, zapora sieciowa). Zamiast tego plik ten można przesłać do nas pocztą elektroniczną.
*Jeśli chcesz wysłać nam plik o rozmiarze przekraczającym 20 MB, daj nam znać, a my odpowiemy z instrukcjami dotyczącymi wysyłania większych plików.
To wszystko!
Twoje zgłoszenie do pomocy technicznej zostało utworzone. Nasi technicy odpowiedzą tego samego dnia roboczego, od poniedziałku do piątku (z wyjątkiem głównych świąt w USA).
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące statusu zgłoszenia do pomocy technicznej, napisz do nas.
Dziękuję!
