빠른 도움 받기
모든 와사치 가입자는 와사치 헬프 데스크에 지속적으로 액세스할 수 있습니다. 아래 양식을 사용하여 정규 업무 시간 중 또는 다음 영업일에 서비스 팀에 즉시 알려주세요.
수십 개 언어로 지원이 가능하므로 전 세계 어디에서든 도움을 받을 수 있습니다. 편한 언어를 사용하세요. 최신 기계 번역 소프트웨어는 이 프로세스를 혁신적으로 변화시켰습니다.
활성 와사치 구독의 일련 번호가 있으면 지금 바로 이 작업을 수행할 수 있습니다!
기술자가 회원님의 시스템에서 서비스 데이터 업로드를 요청할 수 있습니다. 가장 빠른 지원을 받으려면 미리 보내 주시면 됩니다. 시작하려면 아래 설명된 단계를 따르세요.
와사치 컴퓨터 기술에 연락해 주셔서 감사합니다!
담당자가 곧 연락을 드릴 것입니다.
와사치 기술 지원 팀에 문제 제출
다음 필수 입력란을 입력하세요.
와사치 서비스 데이터 업로더:
와사치 내부의 도움말 메뉴에 있는 이 도구를 사용하면 기술자가 효과적인 지원을 제공하는 데 필요한 정보를 신속하게 수집할 수 있습니다. 인쇄에 영향을 미칠 수 있는 특정 시스템 설정뿐만 아니라 RIP 및 이미징 구성 설정을 볼 수 있습니다.
업로더가 선택되면 연락처 정보와 질문 또는 문제에 대한 설명을 알려주세요.
그런 다음 문제를 보여주는 파일을 첨부하라는 메시지가 표시되며, 해당되는 경우 총 20MB*까지 첨부할 수 있습니다.
파일이 첨부되면 업로드를 클릭합니다.
직접 업로드 옵션이 불가능한 경우(인터넷 연결, 방화벽 없음)에만 업로드용 파일 만들기를 선택합니다. 이 파일은 이메일로 대신 보낼 수 있습니다.
*20MB를 초과하는 파일을 보내야 하는 경우 알려주시면 대용량 파일 전송에 대한 안내를 보내드리겠습니다.
그거예요!
지원 티켓이 만들어졌습니다. 기술 담당자가 월요일부터 금요일까지(미국 주요 공휴일 제외) 영업일 기준 당일에 답변해 드립니다.
지원 티켓의 상태에 대해 궁금한 점이 있으면 이메일을 보내주세요.
감사합니다!
