Holen Sie sich schnell Hilfe
Alle Wasatch-Abonnenten haben ständigen Zugang zum Wasatch-Helpdesk. Verwenden Sie das unten stehende Formular, um unser Serviceteam während unserer regulären Geschäftszeiten oder am nächsten Arbeitstag sofort zu benachrichtigen.
Der Support ist in Dutzenden von Sprachen verfügbar, so dass unser Team Ihnen überall auf der Welt helfen kann. Verwenden Sie jede Sprache, die Ihnen angenehm ist. Moderne maschinelle Übersetzungssoftware hat diesen Prozess verändert.
Mit der Seriennummer für Ihr aktives Wasatch-Abonnement können Sie dies jetzt sofort tun!
Unsere Techniker können einen Service-Daten-Upload von Ihrem System anfordern. Sie können dies im Voraus senden, um die schnellstmögliche Unterstützung zu erhalten. Folgen Sie einfach den unten aufgeführten Schritten, um zu beginnen.
Vielen Dank, dass Sie Wasatch Computer Technology kontaktiert haben!
Ein Vertreter wird Sie in Kürze kontaktieren.
Problem an das technische Supportteam von Wasatch senden
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Wasatch Service Daten-Uploader:
Dieses Tool, das Sie im Menü Hilfe in Wasatch finden, ermöglicht es unseren Technikern, schnell die Informationen zu sammeln, die sie benötigen, um effektiven Support zu leisten. Sie können die RIP- und Imaging-Konfigurationseinstellungen sowie bestimmte Systemeinstellungen einsehen, die sich auf Ihren Druck auswirken könnten.
Sobald der Uploader ausgewählt ist, geben Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten und eine Beschreibung der Frage oder des Problems, das Sie haben.
Als Nächstes werden Sie aufgefordert, alle Dateien anzuhängen, die Ihr Problem betreffen, falls zutreffend, insgesamt bis zu 20 MB*.
Klicken Sie auf Hochladen, sobald Ihre Datei angehängt ist.
Wählen Sie Datei zum Hochladen erstellen nur, wenn die Option zum direkten Hochladen nicht möglich ist (keine Internetverbindung, Firewall). Sie können uns diese Datei stattdessen per E-Mail zusenden.
*Wenn Sie uns eine Datei mit einer Größe von mehr als 20 MB schicken müssen, lassen Sie es uns wissen, und wir werden Ihnen Anweisungen zum Senden größerer Dateien geben.
Das war's!
Ihr Support-Ticket wurde erstellt. Unsere Techniker antworten noch am selben Werktag, von Montag bis Freitag (außer an wichtigen US-Feiertagen).
Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Supportanfrage haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail.
Vielen Dank!
