Consigue ayuda rápidamente
Todos los suscriptores de Wasatch tienen acceso continuo al servicio de ayuda de Wasatch. Utiliza el siguiente formulario para alertar inmediatamente a nuestro equipo de servicio durante nuestro horario laboral habitual, o durante nuestro siguiente día laborable.
El soporte está disponible en docenas de idiomas, por lo que nuestro equipo está preparado para ayudarte en cualquier parte del mundo. Utiliza cualquier lengua que te resulte cómoda. Los modernos programas de traducción automática han transformado este proceso.
Con el número de serie de tu Suscripción Wasatch activa, ¡puedes hacerlo ahora mismo!
Nuestros técnicos pueden solicitar una Carga de Datos de Servicio de tu sistema. Puedes enviarlo con antelación para recibir la ayuda más rápida posible. Sólo tienes que seguir los pasos que se indican a continuación para empezar.
¡Gracias por ponerte en contacto con Wasatch Computer Technology!
Un representante se pondrá en contacto contigo en breve.
Envía el problema al equipo de soporte técnico de Wasatch
Introduce estos campos obligatorios
Cargador de Datos del Servicio Wasatch:
Esta herramienta, que se encuentra en el menú Ayuda de Wasatch, permite a nuestros técnicos recopilar rápidamente la información que necesitan para ofrecer una asistencia eficaz. Podrán ver los ajustes de Configuración RIP y de Imagen, así como ciertos ajustes del sistema que pueden estar influyendo en tu impresión.
Una vez seleccionado el cargador, indícanos tus datos de contacto y una descripción de la pregunta o problema que tienes.
A continuación, se te pedirá que adjuntes los archivos que muestren tu problema, si procede, hasta 20 MB* en total.
Haz clic en Cargar cuando hayas adjuntado el archivo.
Elige Crear archivo para subir sólo si la opción de subida directa no es posible (no hay conexión a Internet, cortafuegos). Puedes enviarnos este archivo por correo electrónico.
*Si necesitas enviarnos un archivo que supere los 20 MB de tamaño, háznoslo saber y te responderemos con instrucciones sobre el envío de archivos de mayor tamaño.
Eso es.
Tu ticket de soporte ha sido creado. Nuestros técnicos responderán el mismo día laborable, de lunes a viernes (excepto los principales días festivos en EE.UU.).
Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu solicitud de asistencia, envíanos un correo electrónico.
Gracias.
