安全软件问题:

安全软件(如防病毒程序和防火墙)是如今的常见要求。 Wasatch 尽一切努力确保与安全软件兼容,并且与绝大多数软件都很好。 然而,在某些情况下,确实会出现问题。

虽然大多数安全软件都适用于 SoftRIP,但有些软件可能会导致 SoftRIP 无法安装、停止翻录过程或导致随机打印问题(如格子图案和颜色偏移)。 使用这些特定的安全程序,我们建议完全禁用或删除它们。 但是,我们的一些客户通过设置 SoftRIP 程序文件夹的排除或为 SoftRIP 中的特定进程创建异常来修复这些程序。

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一般:

如果安全软件导致 SoftRIP 安装问题,则暂时禁用防病毒软件或防火墙可能会有所帮助。 通常,这两个程序将合并到一个安全软件套件中。 通常,安装 SoftRIP 后,可以再次启用暂时禁用的程序。

在某些情况下,打印问题可能会继续,从而导致打印数据损坏。 打印可能会导致数据丢失导致部分打印、颜色偏移或棋盘输出。 我们建议修改防火墙以排除 C:_WWRIPxx 文件夹(文件夹可能存在于不同的驱动器上,xx 通常是 SoftRIP 版本),并为以下单个文件添加异常:

  • \WWRIPxx\printspooler.exe
  • \WWRIPxx\ps3.exe
  • \WWRIPxx\wwrip.exe

有关如何设置异常或排除文件夹的详细信息,请参阅安全软件手册(或联系安全软件制造商)。

网根:

带有 Webroot 的计算机系统会阻止 SoftRIP 安装,并且不允许它完成。 必须先删除 Webroot,然后才能在系统上安装 SoftRIP。 禁用 Webroot 不允许安装 SoftRIP。

索福斯:

安装 SoftRIP 后安装 Sophos 可能会允许运行 SoftRIP。 但是,如果打印数据仍然损坏,则可能需要对 Sophos 进行修改。 可能损坏的输出可能会导致部分打印、颜色偏移或棋盘图案。 瓦沙奇在Sophos中建议所做的修改是:

  • 为"文件或文件夹(Windows)"添加排除项:
    • C:\WWRIPxx\(文件夹可能存在于不同的驱动器上,xx通常是软RIP版本编号)
  • 为 SoftRIP 中的以下文件添加排除项*:
    • C:\WWRIPxx\ps3.exe
    • C:\WWRIPxx\printerspooler.exe
    • C:\WWRIPxx\wwrip.exe

    *上述排除项必须是"漏洞缓解(Windows)"排除。

  • 转到设备管理器(Windows)并"禁用",然后在设备管理器中"重新启用"SafeNet USB 超级 Pro/UltraPro"设备。 此建议仅在使用 USB 加密狗时才适用。

注意:我们的一些客户发现有必要在解决所有打印问题之前从计算机中完全删除 Sophos 软件,并建议在之后重新安装 SoftRIP(无需卸载,只需重新安装)。

 

 

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