보안 소프트웨어 문제:

바이러스 백신 프로그램 및 방화벽과 같은 보안 소프트웨어는 요즘 일반적인 요구 사항입니다. Wasatch는 보안 소프트웨어와의 호환성을 보장하기 위해 모든 노력을 기울이고 있으며, 대다수가 잘 됩니다. 그러나 경우에 따라 문제가 발생 합니다.

대부분의 보안 소프트웨어는 SoftRIP에서 작동하지만 일부 보안 소프트웨어는 SoftRIP을 설치하지 못하거나 리핑 프로세스를 중지하거나 체크 무늬 패턴 및 색상 이동과 같은 무작위 인쇄 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 특정 보안 프로그램을 사용 하지 않도록 설정 하거나 완전히 제거 하는 것이 좋습니다. 그러나 일부 고객은 SoftRIP 프로그램 폴더를 제외하거나 SoftRIP 내의 특정 프로세스에 대한 예외를 만들어 이러한 프로그램을 수정할 수 있었습니다.

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일반적으로:

보안 소프트웨어가 SoftRIP에 설치 문제를 일으키는 경우 바이러스 백신 소프트웨어 또는 방화벽을 일시적으로 사용하지 않도록 설정하는 것이 유용할 수 있습니다. 종종 이러한 두 프로그램은 단일 보안 소프트웨어 제품군 내에서 결합됩니다. 일반적으로 SoftRIP가 설치되면 일시적으로 비활성화된 프로그램을 다시 활성화할 수 있습니다.

경우에 따라 인쇄 문제가 계속되어 인쇄 데이터가 손상될 수 있습니다. 인쇄하면 데이터 손실로 인해 부분 인쇄, 색상 이동 또는 체크 무늬 출력이 발생할 수 있습니다. C:\WWRIPxx 폴더를 제외하도록 방화벽을 수정하는 것이 좋습니다(폴더가 다른 드라이브에 있을 수 있으며 xx는 일반적으로 SoftRIP 버전일 수 있음) 다음 개별 파일에 대한 예외를 추가하는 것이 좋습니다.

  • \WWRIPxx\printspooler.exe
  • \WWRIPxx\ps3.exe
  • \WWRIPxx\wwrip.exe

예외를 설정하거나 폴더를 제외하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안 소프트웨어 설명서(또는 보안 소프트웨어 제조업체에 문의)를 참조하십시오.

Webroot:

Webroot가 있는 컴퓨터 시스템은 SoftRIP 설치를 차단하고 완료할 수 없습니다. SoftRIP를 시스템에 설치하려면 먼저 웹루트를 제거해야 합니다. Webroot를 사용하지 않도록 설정하면 SoftRIP를 설치할 수 없습니다.

소포 스:

SoftRIP를 설치한 후 소포스를 설치하면 SoftRIP를 실행할 수 있습니다. 그러나 인쇄 데이터가 여전히 손상되는 경우 Sophos를 수정해야 할 수 있습니다. 출력이 손상될 수 있으므로 부분 인쇄, 색상 이동 또는 체크 무늬 보드 패턴이 발생할 수 있습니다. 와사치가 소포스를 변경하기 위해 제안한 변경 사항은 다음과 같습니다.

  • "파일 또는 폴더(Windows)"에 대한 제외를 추가합니다.
    • C:\WWRIPxx\ (폴더는 다른 드라이브에 존재할 수 있으며 xx는 일반적으로 SoftRIP 버전 번호입니다).
  • SoftRIP에서 다음 파일에 대한 제외*를 추가합니다.
    • C:\WWRIPxx\ps3.exe
    • C:\WWRIPxx\printerspooler.exe
    • C:\WWRIPxx\wwrip.exe

    *위의 예외사항은 "Windows(악용 완화)" 제외여야 합니다.

  • 장치 관리자(Windows)로 이동한 다음 장치 관리자에서 'SafeNet USB SuperPro/UltraPro' 장치를 '다시 활성화'합니다. 이 제안은 USB 동글이 사용되는 경우에만 적용됩니다.

참고: 일부 고객은 모든 인쇄 문제가 해결되기 전에 컴퓨터에서 Sophos 소프트웨어를 완전히 제거할 필요가 있다는 것을 발견했으며, 나중에 SoftRIP을 다시 설치하는 것이 좋습니다(제거가 필요하지 않으며 재설치만 필요).

 

 

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