ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย:
ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ เป็นข้อกําหนดทั่วไปในปัจจุบัน ทําให้ทุกความพยายามเพื่อให้เข้ากันได้กับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยทุกคนและส่วนใหญ่เป็นอย่างดี ในบางกรณี อย่างไรก็ตาม ปัญหาจะเกิดขึ้น ในขณะที่ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยส่วนใหญ่ทํางานร่วมกับ SoftRIP, บางคนอาจทําให้ SoftRIP ล้มเหลวในการติดตั้ง, หยุดริปกระบวนการ, หรือทําให้เกิดปัญหาการพิมพ์แบบสุ่มเช่นรูปแบบการตรวจสอบและการเปลี่ยนแปลงสี. ด้วยโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเฉพาะเหล่านี้เราขอแนะนําให้ปิดใช้งานหรือลบโปรแกรมเหล่านี้อย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม, บางส่วนของลูกค้าของเรามีการจัดการเพื่อแก้ไขโปรแกรมเหล่านี้โดยการตั้งค่าการยกเว้นของโฟลเดอร์โปรแกรม SoftRIP หรือสร้างข้อยกเว้นสําหรับกระบวนการที่เฉพาะเจาะจงภายใน SoftRIP.
โดยทั่วไป:
หากซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเป็นสาเหตุของปัญหาการติดตั้งกับ SoftRIP อาจเป็นประโยชน์ในการชั่วคราวปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ บ่อยครั้งที่ทั้งสองโปรแกรมจะถูกรวมภายในชุดซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเดียว โดยปกติเมื่อ SoftRIP ได้รับการติดตั้งโปรแกรมที่ถูกปิดการใช้งานชั่วคราวสามารถเปิดใช้งานอีกครั้ง ในบางสถานการณ์ปัญหาการพิมพ์อาจดําเนินต่อ การพิมพ์อาจส่งผลให้พิมพ์ภาพบางส่วน เราขอแนะนำให้ปรับเปลี่ยนไฟร์วอลล์เพื่อไม่รวมโฟลเดอร์ C:\WWRIPxx (โฟลเดอร์อาจอยู่ในไดรฟ์อื่นและ xx มักจะเป็นเวอร์ชัน SoftRIP) และเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับไฟล์แต่ละไฟล์ต่อไปนี้:
- \WWRIPxx\printspooler.exe
- \WWRIPxx\ps3.exe
- \WWRIPxx\wwrip.exe
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าข้อยกเว้นหรือยกเว้นโฟลเดอร์ โปรดดูคู่มือซอฟต์แวร์ความปลอดภัย (หรือติดต่อผู้ผลิตซอฟต์แวร์ความปลอดภัย)
เว็บราก:
ระบบคอมพิวเตอร์ที่มี Webroot บล็อกการติดตั้ง SoftRIP และจะไม่อนุญาตให้เสร็จสมบูรณ์. ต้องถอดออกก่อนที่ SoftRIP สามารถติดตั้งบนระบบได้ การปิดใช้งาน Webroot จะไม่อนุญาตให้ติดตั้ง SoftRIP
โซฟอส: โซฟอส
Sophos ทำลายไฟล์ภายในการติดตั้ง SoftRIP ดังนั้นจะต้องลบไฟล์นั้นออกเสียก่อนจึงจะสามารถรัน SoftRIP ได้อย่างถูกต้อง การสร้างข้อยกเว้นในโปรแกรม Sophos จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่พบใน SoftRIP ได้ หาก Sophos ถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์เนื่องจากรบกวน SoftRIP ก็ควรติดตั้ง SoftRIP ใหม่ ไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้ง SoftRIP เพียงแค่ติดตั้งโปรแกรมใหม่ในไดเร็กทอรี wwrip "ที่มีอยู่" เท่านั้น
