安全軟體問題:

安全軟體(如防病毒程式和防火牆)是如今的常見要求。 Wasatch 盡一切努力確保與安全軟體相容,並且與絕大多數軟體都很好。 然而,在某些情況下,確實會出現問題。

雖然大多數安全軟體都適用於 SoftRIP,但有些軟體可能會導致 SoftRIP 無法安裝、停止翻錄過程或導致隨機列印問題(如格子圖案和顏色偏移)。 使用這些特定的安全程式,我們建議完全禁用或刪除它們。 但是,我們的一些客戶通過設置 SoftRIP 程式資料夾的排除或為 SoftRIP 中的特定進程創建異常來修復這些程式。

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一般:

如果安全軟體導致SoftRIP安裝問題,則暫時禁用防病毒軟體或防火牆可能會有所説明。 通常,這兩個程式將合併到一個安全軟體套件中。 通常,安裝 SoftRIP 後,可以再次啟用暫時禁用的程式。

在某些情況下,列印問題可能會繼續,從而導致列印數據損壞。 列印可能會導致資料遺失導致部分列印、顏色偏移或棋盤輸出。 我們建議修改防火牆以排除 C:_WWRIPxx 資料夾(資料夾可能存在於不同的驅動器上,xx 通常是 SoftRIP 版本),並為以下單個檔添加異常:

  • \WWRIPxx\printspooler.exe
  • \WWRIPxx\ps3.exe
  • \WWRIPxx\wwrip.exe

有關如何設置異常或排除資料夾的詳細資訊,請參閱安全軟體手冊(或聯繫安全軟體製造商)。

網根:

帶有 Webroot 的電腦系統會阻止 SoftRIP 安裝,並且不允許它完成。 必須先刪除 Webroot,然後才能在系統上安裝 SoftRIP。 禁用 Webroot 不允許安裝 SoftRIP。

索福斯:

安裝 SoftRIP 後安裝 Sophos 可能會允許執行 SoftRIP。 但是,如果列印數據仍然損壞,則可能需要對 Sophos 進行修改。 可能損壞的輸出可能會導致部分列印、顏色偏移或棋盤圖案。 瓦沙奇在Sophos中建議所做的修改是:

  • 為「檔案或資料夾(Windows)」添加排除項:
    • C:\WWRIPxx\(資料夾可能存在於不同的驅動器上,xx通常是軟RIP版本編號)
  • 為 SoftRIP 中的以下檔案加入排除項*:
    • C:\WWRIPxx\ps3.exe
    • C:\WWRIPxx\printerspooler.exe
    • C:\WWRIPxx\wwrip.exe

    *上述排除項必須是"漏洞緩解(Windows)"排除。

  • 轉到設備管理員(Windows)並"禁用",然後在設備管理器中"重新啟用"SafeNet USB 超級 Pro/UltraPro"設備。 此建議僅在使用 USB 加密狗時才適用。

注意:我們的一些客戶發現有必要在解決所有列印問題之前從計算機中完全刪除 Sophos 軟體,並建議在之後重新安裝 SoftRIP(無需卸載,只需重新安裝)。

 

 

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