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Todos os assinantes do Wasatch têm acesso contínuo ao help desk do Wasatch. Use o formulário abaixo para alertar imediatamente nossa equipe de atendimento durante nosso horário comercial normal ou no próximo dia útil.
O suporte está disponível em dezenas de idiomas, portanto, nossa equipe está pronta para ajudar você em qualquer lugar do mundo. Use qualquer idioma que você considere confortável. Os modernos softwares de tradução automática transformaram esse processo.
Com o número de série da sua assinatura Wasatch ativa, você pode fazer isso agora mesmo!
Nossos técnicos podem solicitar um upload de dados de serviço do seu sistema. Você pode enviar isso com antecedência para receber o suporte mais rápido possível. Para começar, basta seguir as etapas descritas abaixo.
Obrigado por entrar em contato com a Wasatch Computer Technology!
Um representante entrará em contato com você em breve.
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Wasatch Service Data Uploader:
Encontrada no menu Help (Ajuda ) dentro do Wasatch, essa ferramenta permite que nossos técnicos coletem rapidamente as informações necessárias para oferecer um suporte eficaz. Eles poderão ver as configurações de RIP e Imaging Configuration, bem como determinadas configurações do sistema que podem estar influenciando sua impressão.
Depois que o Uploader for selecionado, forneça seus detalhes de contato e uma descrição da pergunta ou do problema que você tem.
Em seguida, você será solicitado a anexar quaisquer arquivos que mostrem o seu problema, se aplicável, com um total de até 20 MB*.
Clique em Upload quando o arquivo estiver anexado.
Selecione Make File for Upload somente se a opção de upload direto não for possível (sem conexão com a Internet, firewall). Em vez disso, você pode nos enviar esse arquivo por e-mail.
*Se você precisar nos enviar um arquivo com mais de 20 MB, informe-nos e responderemos com instruções sobre o envio de arquivos maiores.
É isso aí!
Seu tíquete de suporte foi criado. Nossos técnicos responderão no mesmo dia útil, de segunda a sexta-feira (exceto nos principais feriados dos EUA).
Se você tiver alguma dúvida sobre o status do seu tíquete de suporte, envie-nos um e-mail.
Obrigado a você!
