Hilfe brauchen?

Wasatch-Abonnement-Pläne beinhalten unbegrenzten Zugriff auf technischen Support per E-Mail und Telefon. Wenn Sie einen unserer Techniker kontaktieren möchten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus, um ein Support-Ticket zu generieren.

Unsere Techniker werden einen Service-Daten-Upload von Ihrem System anfordern. Sie können dies im Voraus senden, um den schnellstmöglichen Support zu erhalten. Folgen Sie einfach den unten beschriebenen Schritten, um zu beginnen.

 


Vielen Dank, dass Sie Wasatch Computer Technology kontaktiert haben!
Ein Mitarbeiter wird Sie in Kürze kontaktieren.

Senden Sie ein Ticket an das technische Support-Team von Wasatch

Bitte füllen Sie diese Pflichtfelder aus

Name*
Telefonnummer*
Seriennummer*
Email*
Beschreiben Sie Ihre Serviceanfrage*

Wasatch Service Data Uploader:

Dieses Tool ist im Hilfe-Menü in Wasatch gefunden und ermöglicht unseren Technikern, schnell die Informationen zu sammeln, die sie benötigen, um effektive Unterstützung zu bieten. Sie werden in der Lage sein, RIP-und Bildkonfigurationseinstellungen zu sehen, sowie bestimmte Systemeinstellungen, die Ihren Druck beeinflussen könnten.

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Sobald der Uploader ausgewählt ist, geben Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten und eine Beschreibung der Frage oder des Problems an, die Sie haben.

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Als Nächstes werden Sie aufgefordert, alle Dateien anzuhängen, die Ihr Problem anzeigen, falls zutreffend, bis zu 20 MB * insgesamt.

Klicken Sie auf Upload, sobald Ihre Datei angehängt ist.

Wählen Sie Make-Datei für Upload nur , wenn die direkte Upload-Option nicht möglich ist (keine Internetverbindung, Firewall). Diese Datei kann uns stattdessen per E-Mail zugeschickt werden.

* Wenn Sie uns eine Datei über 20 MB Größe schicken müssen, lassen Sie es uns wissen, und wir werden mit Anweisungen über das Versenden von größeren Dateien antworten.

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Das wars!

Ihr Support-Ticket ist angelegt. Unsere Techniker werden am selben Werktag, Montag bis Freitag (außer großen US-Feiertagen) antworten.

Wenn Sie Fragen zum Status Ihres Support-Tickets haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

 

Danke!