도움이 필요 하십니까?

Wasatch 구독 플랜에는 이메일과 전화를 통한 기술 지원에 무제한 액세스가 포함됩니다. 당사의 기술자 중 한 명이 연락을 원하시면 아래 양식을 작성하여 지원 티켓을 생성하십시오.

당사의 기술자가 시스템에서 서비스 데이터 업로드를 요청합니다. 가능한 가장 빠른 지원을 받으려면 사전에 이 것을 보낼 수 있습니다. 시작하기 위해 아래에 설명된 단계를 따르십시오.

 


와사치 컴퓨터 기술에 문의해 주셔서 감사합니다!
담당자가 곧 연락을 드릴 것입니다.
양식을 제출하는 데 문제가 있습니다! 다시 시도하거나 직접 이메일을 보내 주시기 바랍니다. subscription@wasatch.com

와사치 기술 지원팀에 입장권 제출

필수 필드를 입력하십시오.

이름*
전화 번호*
일련 번호*
이메일*
서비스 요청 설명*

와 사치 서비스 데이터 업 로더:

와 사치 내부의 도움말 메뉴에서 발견 된이 도구를 사용 하면 기술 지원 담당자가 효과적인 지원을 제공 하는 데 필요한 정보를 신속 하 게 수집할 수 있습니다. 그들은 RIP 및 이미징 구성 설정 뿐만 아니라 인쇄에 영향을 미칠 수 있는 특정 시스템 설정을 볼 수 있을 것입니다.

sduStep1

업 로더를 선택 하면 연락처 세부 정보 및 질문이 나 문제에 대 한 설명을 제공 하십시오.

sduStep2

그런 다음 문제를 표시 하는 파일 (해당 하는 경우 최대 20mb *)을 첨부 하 라는 메시지가 표시 됩니다.

파일이 연결 되 면 업로드 를 클릭 합니다.

직접 업로드 옵션을 사용할 수 없는 경우 (인터넷 연결, 방화벽 없음) 에만 업로드를 위해 파일 만들기 를 선택 합니다. 이 파일은 대신 우리에 게 이메일로 보낼 수 있습니다.

* 크기가 20mb를 초과 하는 파일을 보내야 하는 경우, 저희에 게 알려주세요, 그리고 우리는 더 큰 파일을 전송에 대 한 지침으로 응답 합니다.

sduStep3

그거에요!

지원 티켓이 만들어졌습니다. 당사 기술자는 월요일부터 금요일까지 같은 영업일에 답변해 드립니다 (미국 주요 공휴일 제외).

지원 티켓의 상태에 대한 질문이 있으시면 이메일을 보내주십시오.

 

감사합니다!

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