Potrzebujesz pomocy?

Plany subskrypcyjne Wasatch obejmują nieograniczony dostęp do pomocy technicznej poprzez e-mail i telefon. Jeśli chcesz, aby jeden z naszych techników skontaktujemy się z Tobą, Wypełnij poniższy formularz, aby wygenerować bilet pomocy technicznej.

Nasi technicy będą prosić o usługę przesyłania danych z Twojego systemu. Możesz wysłać to z wyprzedzeniem, aby otrzymać możliwie najszybsze wsparcie. Po prostu wykonaj kroki opisane poniżej, aby rozpocząć.

 


Dziękujemy za skontaktowanie się z Wasatch Computer Technology!
Przedstawiciel wkrótce się z Tobą skontaktuje.

Prześlij zgłoszenie do zespołu pomocy technicznej Wasatch

Proszę wprowadzić wymagane pola

Imię*
Numer telefonu*
Numer seryjny*
Email*
Opisz swoje zapytanie o usługę*

Usługa przesyłania danych Wasatch:

Znalezione w menu Pomoc wewnątrz Wasatch, to narzędzie pozwala naszym technikom szybko zebrać informacje potrzebne do zaoferowania skutecznego wsparcia. Będą mogli zobaczyć ustawienia konfiguracji RIP i Imaging, a także niektóre ustawienia systemowe, które mogą mieć wpływ na drukowanie.

sduStep1

Gdy przesyłający zostanie wybrany, podaj nam swoje dane kontaktowe oraz opis pytania lub problemu.

sduStep2

Następnie zostanie wyświetlony monit, aby dołączyć pliki, które pokazują swój problem, jeśli ma to zastosowanie, do 20 MB * łącznie.

Po dołączeniu pliku kliknij przycisk Prześlij .

Wybierz opcję Utwórz plik do przesłania tylko wtedy, gdy opcja przesyłania bezpośredniego nie jest możliwa (brak połączenia z Internetem, Zapora sieciowa). Plik ten można przesłać do nas pocztą elektroniczną.

* Jeśli chcesz przesłać nam plik o rozmiarze przekraczającym 20 MB, daj nam znać, a my odpowiemy na instrukcje dotyczące wysyłania większych plików.

sduStep3

To jest to!

Twój bilet pomocy technicznej został utworzony. Nasi technicy odpowiedzą na ten sam dzień pracy, od poniedziałku do piątku (z wyjątkiem dużych świąt amerykańskich).

Jeśli masz jakieś pytania dotyczące statusu biletu pomocy technicznej, napisz do nas.

 

Dziękuję!