Problemi con i software di sicurezza:
I software di sicurezza, come i programmi antivirus e i firewall, sono un requisito comune al giorno d'oggi. Wasatch si impegna al massimo per garantire la compatibilità con i software di sicurezza e per la maggior parte di essi va tutto bene. In alcuni casi, tuttavia, si verificano dei problemi.
Sebbene la maggior parte dei software di sicurezza funzioni con SoftRIP, alcuni di essi possono causare la mancata installazione di SoftRIP, l'interruzione del processo di ripping o problemi di stampa casuali, come ad esempio motivi a scacchiera e variazioni di colore. Per quanto riguarda questi programmi di sicurezza specifici, ti consigliamo di disabilitarli o rimuoverli completamente. Tuttavia, alcuni dei nostri clienti sono riusciti a risolvere questi programmi impostando un'esclusione della cartella dei programmi di SoftRIP o creando eccezioni per processi specifici all'interno di SoftRIP.
In generale:
Se il software di sicurezza causa problemi di installazione con SoftRIP, può essere utile disabilitare temporaneamente il software antivirus o il firewall. Spesso questi due programmi vengono combinati in un'unica suite di software di sicurezza. In genere, una volta installato SoftRIP, i programmi che erano stati temporaneamente disabilitati possono essere nuovamente abilitati.
In alcune situazioni i problemi di stampa possono continuare, causando dati di stampa corrotti. La stampa potrebbe causare stampe parziali, variazioni di colore o un'uscita a scacchiera a causa della perdita di dati. Suggeriamo di modificare il firewall in modo da escludere la cartella C:WWRIPxx (la cartella potrebbe esistere su un'unità diversa e xx è tipicamente la versione di SoftRIP) e di aggiungere eccezioni per i seguenti singoli file:
- WWRIPxxprintspooler.exe
- WWRIPxxps3.exe
- WWRIPxxwwrip.exe
Per maggiori informazioni su come impostare le eccezioni o escludere una cartella, consulta il manuale del software di sicurezza (o contatta il produttore del software di sicurezza).
Webroot:
I sistemi informatici con Webroot bloccano l'installazione di SoftRIP e non ne permettono il completamento. Webroot deve essere rimosso prima di poter installare SoftRIP su un sistema. La disattivazione di Webroot non consentirà l'installazione di SoftRIP.
Sophos:
Sophos corrompe i file all'interno dell'installazione di SoftRIP, quindi deve essere rimosso prima che SoftRIP venga eseguito correttamente. La creazione di esclusioni nel programma Sophos non risolverà i problemi riscontrati in SoftRIP.
Se Sophos è stato rimosso dal computer perché interferiva con SoftRIP, è necessario reinstallare SoftRIP. Non è necessario disinstallare SoftRIP, ma solo reinstallare il programma nella directory wwrip "esistente".